Tuesday, December 25, 2007

失敗業務經理的5種類型

失敗業務經理的5種類型

業務經理作為銷售部的直接管理者,承上啟下,無疑對企業的發展起著至關重要的作用。業務經理是一個很不容易的職業,有很多的希望與夢想在前方,有很多的壓力和任務在肩頭,有很多的誘惑在身邊,有很多的困難要解決,有很多可供施展才華的地方,是個混合著很多複雜因素,同時也充滿很多樂趣的職業。業務經理作為一個挑戰性相對較高的職位,無疑有部分業務經理是屢創佳績、風光無限,而有部分業務經理卻是屢戰屢敗、黯然神傷。下面列出一些失敗業務經理的類型。

1、部屬離心
不少業務經理受幾千年“官本位”封建思想的影響。許多人一旦坐上業務經理的位置,就忘乎所以,認為“多年媳婦終於熬成婆婆”,可以威風一回。在這種極端的心理下,不是對下屬橫加職責、大發淫威,就是無端謾駡,在飛揚跋扈中濫用自己的權力。這樣所導致的結果是:下屬離心離德,或倒戈相向另謀高就;或消極怠工出工不出力;或瞄準業務經理弱點,從而向經理拍馬屁,阿諛奉承,拉幫結派,造成烏煙瘴氣的工作環境。

2、業績不佳
一切銷售活動的終極目的無疑是成交,沒有成交的銷售活動都是蒼白無力的。殺敵制勝是軍人的職責,業績是業務員的生命,也是業務經理的生命。沒有創造優秀銷售業績的業務經理都是失敗的。商場如戰場,商場,是人這種動物爭奪生存權的戰場。銷售隊伍就是企業佔領市場的先頭部隊,市場是殘酷無情的,優勝劣汰,適者生存,不適者淘汰。業務經理作為帶領銷售團隊在市場上衝鋒陷陣的先鋒官,銷售團隊若沒有優秀業績無疑是失敗的。業績不佳的業務經理毫無疑問會選擇離職或被炒魷魚或職務另行安排等。

3、目光短淺
鼠目寸光和只追求眼前利益者難成大事。有句話說得好:你能看多遠,你便能走多遠。不少業務經理目光短淺,涸澤而漁、殺雞取卵,沒有處理好長遠利益與短期利益、局部利益與全局利益以及個人利益與團隊利益,使客戶流失、收入不滿意業務員跳槽、市場佔有率下降,最終企業沒有穩定的人員維持。固步自封,銷售策略與管理方式等沒與時俱變。業務經理需要不斷地重新規劃設計銷售策略與管理模式。 一些業務經理寧可通宵達旦地趕這個“場”赴那個“宴”,也不願意坐下來好好地思考如何調整市場策略。隨著新知識、新經濟、新規則不斷更替,以及在複雜多變的市場環境中所累積的豐富的行銷實踐,也迫使著一些以專業化為終極目標的業務經理除舊佈新,提高自身的綜合素質,凝聚人心,修煉所帶的銷售團隊,透過自身的影響提高整個團隊的工作效率。

4、自以為是
銷售部門是公司實現銷售收入的關鍵部門,公司其他所有部門其實都是直接或間接為銷售部門服務或提供支援。作為業務經理更是公司利益攸關的核心崗位。一些業務經理由於一段時期的優秀業績表現一副不可一世,自鳴得意,沉醉在仿佛公司離開他就無法生存的自我滿足感。就算出現銷售業績大幅度滑坡,卻不以為然、自以為是。 很多業務經理習慣於拿今天的成績跟昨天比較,只要有所改進和提高,就會感到很滿意。業務經理這種“小富即安”思維習慣很容易導致自我滿足乃至自以為是。現在市場競爭越來越激烈,“快魚吃慢魚”,企業隨時面臨被淘汰的風險。優秀業務經理不應停留眼前的狀況,而應拓寬自己的視野和思路,關注企業未來的目標狀態,分析目標狀態與今天現狀的差距,尋找有效策略和措施;通過今天的更多努力,實現未來的更大成就。 業務經理應虛懷若谷,養成寬廣的胸懷。業務經理對部屬必須以誠相待,實事求是,坦誠交換意見與分歧。切忌自以為是,當面一套,背後一套, 耍兩面派手段。業務經理是火車頭,必須在工作和生活中不斷磨練自己、沉澱自己、提高自己,只有這樣才能“超越今天,超越自我”。

5、利慾薰心
一些業務經理利慾薰心、惟利是圖。一些業務經理為銷售而銷售,本位思想特別嚴重,幾乎完全不顧及其他部門的配合要求,特別是與技術或行銷部門之間合作衝突更甚。此外,在財務上也多存在大量問題。大有攜天子以令諸侯、唯我獨尊的氣勢。有些業務經理為完成銷售任務做得沒有章法和規範,急功近利、急於求成,對客戶滿天承諾卻不一定兌現,對公司花言巧語來騙取資源,對公司管理部門威逼利誘索要支持。任何投機取巧、雞鳴狗盜、掩耳盜鈴的思路、任何急功近利、急於求成、唯利是圖的心態最終都會以失敗告終。對於這一部分業務經理,往往出現這些行為會為自身職業發展埋下隱患甚至自取滅亡的結果。應該把一個躁動不安、利慾薰心的心靈淨化為寧靜的、淡泊、進取的心靈。

No comments: